Política de privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

En GiustoPharma Laboratorio respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal que usted proporciona al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, crear una cuenta, comunicarse con nosotros o utilizar cualquiera de nuestros servicios.

Nuestra tienda online utiliza la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende el tratamiento que podemos realizar de su información personal.

1. Información que recopilamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de entrega.
  • Ciudad, departamento, estado o país.

Información relacionada con pedidos y compras:

  • Productos adquiridos.
  • Productos agregados al carrito.
  • Historial de pedidos.
  • Monto y moneda de la transacción.
  • Método de pago seleccionado.
  • Estado del pago, envío o entrega.

Información de pago:

Cuando utiliza medios de pago electrónicos, determinada información financiera puede ser procesada directamente por Shopify, entidades bancarias, procesadores de pago u otros proveedores autorizados.

GiustoPharma Laboratorio no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados mediante plataformas externas autorizadas.

Cuando el cliente selecciona transferencia o depósito bancario, podremos recibir información relacionada con la confirmación de dicho pago, incluyendo comprobantes de transferencia.

Información técnica:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador.
  • Sistema operativo.
  • Información sobre navegación e interacción con nuestro sitio.
  • Cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones:

También podemos conservar la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios, redes sociales u otros canales de atención.

2. Cómo obtenemos su información

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted al realizar una compra, registrarse o comunicarse con nosotros.
  • Automáticamente mediante nuestro sitio web, cookies y tecnologías similares.
  • A través de Shopify.
  • A través de proveedores de servicios de pago, envío, análisis, marketing o soporte que utilizamos para operar la tienda.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal recopilada para:

  • Procesar y administrar pedidos.
  • Confirmar pagos.
  • Preparar productos para su entrega.
  • Coordinar envíos y entregas.
  • Comunicarnos con usted sobre su compra.
  • Gestionar devoluciones, cambios o incidencias.
  • Brindar atención al cliente.
  • Mantener y administrar cuentas de clientes.
  • Mejorar nuestra tienda, nuestros productos y la experiencia de compra.
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando corresponda y exista autorización para hacerlo.

4. Envíos y entregas

Para completar una entrega, puede ser necesario compartir determinados datos del cliente, como nombre, teléfono, dirección y referencia de entrega, con empresas de transporte, mensajería o proveedores logísticos encargados de trasladar el pedido.

Estos datos serán utilizados únicamente en la medida necesaria para gestionar la entrega.

5. Proveedores y terceros

Podemos compartir información personal con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:

  • Shopify.
  • Procesadores y plataformas de pago.
  • Entidades bancarias.
  • Empresas de transporte y mensajería.
  • Plataformas de comunicación.
  • Herramientas de análisis.
  • Servicios de correo electrónico y marketing.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Estos terceros podrán tratar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

No vendemos información personal de nuestros clientes.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify.

Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con su acceso y utilización de nuestra tienda para prestar sus servicios, mantener la seguridad de la plataforma, procesar determinadas operaciones y mejorar sus servicios.

La información proporcionada mediante nuestra tienda puede ser procesada en países diferentes al país de residencia del cliente.

Puede consultar información adicional sobre las prácticas de privacidad de Shopify en su sitio oficial de privacidad.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener correctamente el funcionamiento de la tienda.
  • Recordar determinadas preferencias.
  • Mantener productos en el carrito.
  • Analizar el uso del sitio.
  • Mejorar la navegación.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas.
  • Personalizar determinados contenidos o comunicaciones cuando corresponda.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden depender de las preferencias y consentimiento del usuario según la legislación aplicable.

8. Marketing y comunicaciones comerciales

Cuando corresponda, y de acuerdo con las preferencias del cliente, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre:

  • Productos.
  • Promociones.
  • Lanzamientos.
  • Ofertas especiales.
  • Novedades de GiustoPharma Laboratorio.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación disponibles o comunicándose directamente con nosotros.

Las comunicaciones necesarias para administrar pedidos, pagos o entregas podrán continuar siendo enviadas aunque el cliente no desee recibir publicidad.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón, recomendamos no enviar contraseñas, números completos de tarjetas u otra información financiera sensible mediante canales de comunicación no seguros.

10. Conservación de la información

Podemos conservar información personal durante el tiempo necesario para:

  • Procesar pedidos.
  • Mantener registros comerciales.
  • Cumplir obligaciones fiscales o legales.
  • Resolver reclamaciones.
  • Prevenir fraudes.
  • Atender solicitudes de clientes.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.

11. Derechos del usuario

Dependiendo del país de residencia y de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección o actualización de información incorrecta.
  • Eliminación de determinada información.
  • Información sobre el tratamiento de sus datos.
  • Oposición o limitación de determinados tratamientos.
  • Retiro del consentimiento previamente otorgado cuando corresponda.

Para realizar una solicitud relacionada con datos personales, puede comunicarse con GiustoPharma Laboratorio utilizando la información indicada al final de esta política.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de atender determinadas solicitudes.

12. Menores de edad

Nuestra tienda y nuestros servicios comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando ello no esté permitido por la legislación aplicable.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal indebidamente, puede solicitar su revisión o eliminación.

13. Transferencias internacionales de información

Debido al uso de Shopify y otros proveedores tecnológicos, la información personal puede ser almacenada o procesada fuera de Nicaragua o fuera del país donde reside el cliente.

Cuando corresponda, estos tratamientos estarán sujetos a las medidas de protección y mecanismos contemplados por los proveedores involucrados y por la legislación aplicable.

14. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios operados por terceros.

GiustoPharma Laboratorio no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones importantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta política y publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

GiustoPharma Laboratorio
Managua, Nicaragua
Dirección: Llantasa Montoya, 75 varas al lago, Managua, Nicaragua
Teléfono / WhatsApp: +505 89086117
Correo electrónico: giustopharmalaboratorio@outlook.com