Términos del servicio

1. Identificación del comercio

La tienda es operada por:

GiustoPharma Laboratorio
Managua, Nicaragua
Correo electrónico: giustopharmalaboratorio@outlook.com
Teléfono / WhatsApp: +505 89086117

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer sus funciones de comercio electrónico.

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legales y legítimos.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
  • Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o información.
  • Alterar el funcionamiento de la tienda.
  • Introducir código malicioso, virus u otros elementos perjudiciales.
  • Utilizar información falsa para realizar pedidos.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Utilizar nuestros contenidos, imágenes o información comercial sin autorización cuando ello infrinja nuestros derechos.

Podremos restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando existan indicios razonables de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.

3. Información de productos

Procuramos que las descripciones, fotografías, presentaciones, ingredientes, características, precios y demás información de nuestros productos sean claras y actualizadas.

Sin embargo, podrían existir diferencias menores relacionadas con:

  • Presentación del envase.
  • Diseño de etiquetas.
  • Tonalidad o apariencia visual.
  • Actualizaciones de empaque.
  • Disponibilidad de determinadas presentaciones.

Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones según el dispositivo o pantalla utilizada.

4. Uso responsable de los productos

La información publicada en nuestro sitio tiene fines comerciales e informativos.

Cuando corresponda, el uso de nuestros productos deberá realizarse conforme a las indicaciones del fabricante, etiquetado, recomendaciones profesionales o instrucciones aplicables.

La información disponible en nuestro sitio no pretende sustituir una evaluación, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Ante cualquier duda relacionada con una condición de salud, reacción adversa o uso específico de un producto, recomendamos consultar con un profesional de la salud.

5. Precios

Los precios mostrados en nuestra tienda estarán expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra.

GiustoPharma Laboratorio podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales cuando sea necesario.

Los cambios de precio no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error evidente de digitación, configuración o sistema.

6. Errores de precio o información

Si detectamos un error evidente en:

  • Precio.
  • Descuento.
  • Presentación.
  • Cantidad.
  • Disponibilidad.
  • Descripción.
  • Configuración del producto.

podremos contactar al cliente antes de procesar el pedido para informar la situación.

Cuando corresponda, podremos ofrecer:

  • Corrección del pedido.
  • Producto equivalente.
  • Pago de una diferencia.
  • Devolución de un excedente.
  • Cancelación y reembolso del pedido.

No estamos obligados a procesar una venta cuando exista un error manifiesto que haga evidente que el precio o condición publicada es incorrecta.

7. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Aunque procuramos mantener actualizado el inventario, puede ocurrir que un producto se agote o no se encuentre disponible después de haberse realizado un pedido.

En estos casos podremos contactar al cliente para:

  • Ofrecer una alternativa.
  • Modificar el pedido con su autorización.
  • Esperar reposición.
  • Cancelar el producto afectado.
  • Realizar el reembolso correspondiente cuando proceda.

8. Pedidos

Realizar un pedido a través de la tienda no implica necesariamente su aceptación definitiva.

Un pedido podrá estar sujeto a:

  • Confirmación de disponibilidad.
  • Validación del pago.
  • Revisión de datos.
  • Confirmación de envío.
  • Verificación de posibles irregularidades.

GiustoPharma Laboratorio podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo sospecha de fraude, imposibilidad de confirmar el pago, falta de disponibilidad o errores evidentes en la transacción.

Cuando un pedido pagado sea cancelado por GiustoPharma Laboratorio, se gestionará el reembolso correspondiente.

9. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Dependiendo del país, ubicación y condiciones aplicables, podrán incluir:

  • Tarjetas de crédito o débito.
  • Transferencia bancaria.
  • Depósito bancario.
  • Pago contra entrega cuando esté disponible.
  • Otros medios habilitados por GiustoPharma Laboratorio.

Algunos pagos son procesados por proveedores externos, entidades bancarias o plataformas de pago.

GiustoPharma Laboratorio no controla los tiempos internos de autorización, rechazo o reversión establecidos por dichas entidades.

10. Transferencias y depósitos bancarios

Cuando el cliente seleccione transferencia o depósito bancario, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que el pago sea verificado.

Podremos solicitar:

  • Comprobante de pago.
  • Número de pedido.
  • Nombre del titular de la transacción.
  • Otra información necesaria para verificar el pago.

El pedido será procesado una vez confirmada la recepción del pago.

11. Pago contra entrega

Cuando se encuentre disponible, el pago contra entrega estará sujeto a las condiciones y zonas habilitadas por GiustoPharma Laboratorio.

La disponibilidad de esta modalidad podrá variar según:

  • Dirección de entrega.
  • Ciudad.
  • Tipo de pedido.
  • Cobertura logística.
  • Condiciones comerciales vigentes.

El cliente deberá realizar el pago correspondiente al momento de recibir el pedido.

12. Envíos

Los envíos están sujetos a nuestra Política de Envío.

Los costos podrán variar según factores como:

  • Destino.
  • Peso del pedido.
  • Empresa transportista.
  • Tipo de servicio.
  • Condiciones logísticas.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa, correcta y verificable.

GiustoPharma Laboratorio no será responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente, causas atribuibles a la empresa transportista o situaciones fuera de nuestro control razonable.

13. Pedidos internacionales

Podemos ofrecer envíos a determinados países según disponibilidad logística y comercial.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

  • Impuestos de importación.
  • Aranceles.
  • Tasas aduaneras.
  • Retenciones.
  • Gastos administrativos.
  • Restricciones regulatorias.
  • Requisitos establecidos por el país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, los cargos derivados de importación, aduana o requisitos del país de destino serán responsabilidad del comprador.

El cliente es responsable de verificar si el producto puede ser importado, recibido o utilizado legalmente en su país.

14. Promociones y descuentos

Los descuentos, códigos promocionales y ofertas:

  • Están sujetos a vigencia y disponibilidad.
  • Pueden tener restricciones.
  • Pueden aplicar únicamente a determinados productos o clientes.
  • No necesariamente son acumulables.
  • Pueden finalizar sin previo aviso, salvo cuando exista una condición previamente establecida.

GiustoPharma Laboratorio podrá cancelar el uso de promociones cuando detecte fraude, manipulación o uso contrario a sus condiciones.

15. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.

La presentación de una solicitud no implica su aprobación automática.

Cada caso podrá ser revisado según:

  • Estado del producto.
  • Fecha de compra.
  • Condiciones de almacenamiento.
  • Comprobante de compra.
  • Lote.
  • Naturaleza de la incidencia.
  • Resultados de la evaluación correspondiente.

16. Cuenta del cliente

Cuando el usuario cree una cuenta en nuestra tienda, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

El cliente deberá procurar que la información registrada sea:

  • Correcta.
  • Actualizada.
  • Completa.

GiustoPharma Laboratorio no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

17. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio, incluyendo:

  • Logotipos.
  • Fotografías.
  • Diseños.
  • Textos.
  • Materiales gráficos.
  • Elementos de marca.
  • Descripciones comerciales.
  • Recursos audiovisuales.

son propiedad de GiustoPharma Laboratorio o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa cuando ello infrinja derechos de propiedad intelectual.

18. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, enlaces o servicios proporcionados por terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a términos y políticas propios.

GiustoPharma Laboratorio no controla el funcionamiento independiente de plataformas externas y no será responsable por acciones atribuibles exclusivamente a dichos terceros.

19. Limitación de responsabilidad

GiustoPharma Laboratorio procura ofrecer información y servicios confiables, pero no garantiza que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.

No seremos responsables por daños derivados de:

  • Fallas de servicios externos.
  • Interrupciones de Internet.
  • Ataques informáticos fuera de nuestro control razonable.
  • Uso incorrecto de productos.
  • Incumplimiento de instrucciones.
  • Información falsa proporcionada por el cliente.
  • Situaciones de fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende limitar derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente al consumidor.

20. Fraude y operaciones sospechosas

Nos reservamos el derecho de revisar, suspender o cancelar operaciones cuando existan indicios razonables de:

  • Fraude.
  • Uso de medios de pago no autorizados.
  • Manipulación de promociones.
  • Información falsa.
  • Suplantación de identidad.
  • Actividad inusual.

Podremos solicitar información adicional para verificar determinadas transacciones.

21. Protección de datos

El tratamiento de información personal se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce que determinada información puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para completar pagos, pedidos, comunicaciones y entregas.

22. Modificaciones

GiustoPharma Laboratorio podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando existan cambios:

  • Comerciales.
  • Operativos.
  • Tecnológicos.
  • Regulatorios.
  • Legales.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

23. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán conforme a la legislación aplicable a GiustoPharma Laboratorio y sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a las normas obligatorias de su lugar de residencia cuando resulten aplicables.

En el caso de operaciones internacionales, podrán resultar aplicables adicionalmente disposiciones del país de destino.